На Кіровоградщині ветерани, люди з інвалідністю внаслідок війни, рідні загиблих і зниклих безвісти мають право на безплатний або пільговий проїзд. Які категорії можуть безплатно користуватися міським та приміським транспортом, хто має знижки на міжміські поїздки та що робити, якщо перевізник відмовляється надати пільгу, 17 серпня під час брифінгу розповів заступник директора обласного департаменту інфраструктури Володимир Дмитренко.
Безплатний проїзд у міському та приміському транспорті
Учасники бойових дій, люди з інвалідністю внаслідок війни, рідні загиблих й зниклих безвісти за особливих обставин, мають право на безплатний проїзд у міському та приміському транспорті. Для цих категорій немає обмежень щодо кількості поїздок або кількості пільгових місць.
У міському транспорті це стосується тролейбусів, трамваїв, метрополітену, міських автобусів та маршрутних таксі. Безплатно перевозити пільговиків зобов'язані й приватні перевізники.
Безплатний проїзд також передбачений у приміських автобусах у межах району чи області, приміських електропоїздах.
Які документи потрібні для проїзду
Щоб скористатися пільгою, необхідно пред'явити оригінал відповідного посвідчення. Електронне посвідчення в застосунку «Дія» також має юридичну силу нарівні з паперовим документом.
Володимир Дмитренко пояснив, що для родин зниклих безвісти за особливих обставин, підставою для отримання пільги є посвідчення члена сім'ї військовослужбовця, який загинув або зник безвісти під час проходження військової служби. Таке посвідчення видають у територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки(ТЦК та СП) на підставі витягу з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
У містах, де запроваджений електронний квиток, для користування пільговим проїздом необхідно оформити муніципальну картку пільговика. Її використовують для проходження через валідатор.Пристрої, що забезпечують реєстрацію поїздки пасажира та списання оплати за проїзд.
Пільги на міжміські поїздки
Якщо йдеться про міжобласні маршрути, правила відрізняються.
Учасники бойових дій, рідні загиблих та зниклих безвісти, мають право на 50% знижку на проїзд один раз на два роки — в обидва боки. Це стосується залізничного, міжміського автомобільного та водного транспорту.
Люди з інвалідністю внаслідок війни першої та другої груп мають право на безплатний проїзд один раз на рік в обидва боки залізничним, міжміським автомобільним або водним транспортом.
Люди з інвалідністю внаслідок війни третьої групи мають право на безплатний проїзд один раз на два роки в обидва боки або 50% знижку один раз на рік на зазначені види транспорту.
Додаткові пільги з 1 жовтня до 15 травня
Люди з інвалідністю внаслідок війни всіх трьох груп мають право на 50% знижку без обмеження кількості поїздок на залізничному, міжміському автомобільному та водному транспорті.
Як оформити пільговий квиток
Для оформлення квитка на такі поїздки необхідно звернутися до каси вокзалу. При собі потрібно мати паспорт, оригінал посвідчення, а також лист талонів — документ, який видають разом із посвідченням у ТЦК та СП.
Талон від листа відриває касир і після цього видає пільговий квиток. Самостійно відривати талон удома не можна. За таким талоном пільговий квиток не видадуть.
Пільги для людей, які супроводжують ветеранів
Окремі пільги передбачені для людей, які супроводжують ветеранів із важкими пораненнями.
Якщо ветеран має першу групу інвалідності внаслідок війни, право на безплатний проїзд у міському транспорті та електричках має також одна людина, яка його супроводжує.
Під час міжміських поїздок люди, які супроводжують людину з інвалідністю внаслідок війни першої групи, мають право на 50% знижку. У період із 1 жовтня до 15 травня ця знижка діє без обмеження кількості поїздок.
Що робити, якщо відмовляють у пільговому проїзді
Жодні твердження водія про обмежену кількість пільгових місць або про те, що маршрут є приватним, не скасовують законного права на пільговий проїзд. Безпідставна відмова у пільговому проїзді є адміністративним правопорушенням і карається штрафом у розмірі 850 гривень.
Якщо вам відмовляють у проїзді, варто зафіксувати державний номер автобуса чи маршрутки, номер маршруту, прізвище, ім'я та по батькові водія, а також назву компанії-перевізника.
Якщо необхідно терміново їхати, можна оплатити проїзд, але обов'язково потрібно вимагати чек або квиток. Це буде доказом у разі подальшого оскарження відмови.
Куди звертатися зі скаргою
Зателефонувати на номер 102. Національна поліція може скласти протокол про адміністративне правопорушення.
Також можна звернутися до Державної служби України з безпеки на транспорті. Там фіксують порушення. Або зателефонувати на урядову гарячу лінію 1545 і подати офіційну скаргу на перевізника, після чого її направлять до відповідного органу для розгляду.