У Чернівцях вперше оцінять доброчесність міської лікарні. Протягом восьми місяців експерти аналізуватимуть її управління, закупівлі, використання майна, надання медичних послуг та роботу зі зверненнями пацієнтів. За результатами лікарня має отримати план змін із конкретними рекомендаціями, відповідальними та термінами їх виконання.
Про це стало відомо під час установчої зустрічі у Чернівецькій міськраді, передає кореспондент Суспільного.
Що оцінюватимуть
Експерти аналізуватимуть роботу лікарні за напрямами:
- загальне управління;
- управління майном;
- закупівлі;
- етичні питання;
- надання послуг;
- корпоративне управління;
- комунікації та особливості діяльності медзакладу.
Оцінку проводитиме міжнародна консалтингова компанія Civitta спільно з Українським центром охорони здоров'я (UHC) за підтримки Антикорупційної ініціативи ЄС (EUACI).
Вони вивчатимуть внутрішні документи й відкриті дані, опитуватимуть пацієнтів, а також проводитимуть інтерв'ю з керівництвом і працівниками.
Зокрема, перевірять облік медичного обладнання та те, чи використовують його в лікарні. Оцінять ризики під час планування закупівель і детально проаналізують 20 найбільших закупівель закладу за 2025–2026 роки.
Старший проєктний менеджер EUACI Олег Черненко розповів Суспільному, що організація вже п'ять років працює з комунальними підприємствами в різних містах, зокрема й із медичними закладами. За його словами, у міській клінічній лікарні експерти визначатимуть ризики та пропонуватимуть, як змінити робочі процеси.
«Мова саме про функціональний аудит, про покращення процесів. Кінцевою нашою задачею є поліпшення якості надання медичних послуг для пацієнта», — сказав Черненко.
Що буде після оцінки
За результатами лікарня отримає звіт із висновками та план зменшення виявлених ризиків. У плані визначать конкретні заходи, відповідальних, терміни та очікувані результати. Підсумки оцінки представлять публічно у квітні 2027 року.
За словами Черненка, після підготовки рекомендацій розпочнеться впровадження першочергових змін. Він сподівається, що до кінця наступного року жителі громади відчують покращення якості послуг.
Заступник Чернівецького міського голови Юрій Лесюк сказав, що міська рада ініціювала оцінку, оскільки хоче зменшувати корупційні ризики в охороні здоров'я.
Центральну міську клінічну лікарню утворили після об'єднання закладів і нині вона має чотири великі корпуси, розповіла начальниця управління охорони здоров'я міськради Галина Бовкун.
Раніше в лікарні створили наглядову раду — вперше серед медзакладів міста. За словами Бовкун, напрацювання експертів надалі використовуватимуть у роботі цієї ради.
