Google почав змінювати пошукову видачу в Європі, щоб виконати вимоги антимонопольного законодавства ЄС та уникнути нових штрафів. У компанії заявили, що ці зміни можуть погіршити користувацький досвід і збільшити витрати для європейського бізнесу.
Про це повідомляє Reuters.
У Google назвали це найбільшим зниженням якості пошукового сервісу за 29 років його існування.
Зокрема, у верхній частині сторінки пошуку Google тепер планує показувати один спеціалізований пошуковий сервіс, а нижче — ще два з меншою кількістю інформації. Окремо відображатиметься карусель із пропозиціями готелів, авіакомпаній чи ресторанів, однак із неї прибиратимуть частину корисних даних, зокрема актуальні ціни. Порядок таких результатів визначатиме алгоритм Google.
Старший віцепрезидент Google з питань знань та інформації Нік Фокс заявив, що компанія вносить «суттєві зміни» до пошуку в Європі для виконання вимог DMA. За його словами, вони надаватимуть більше переваг онлайн-посередникам на кшталт сервісів порівняння цін, тоді як місцеві компанії можуть втратити частину прямого трафіку.
У Google також заявили, що попередні зміни, запроваджені на виконання вимог DMA, вже призвели до скорочення приблизно на 30% безкоштовного прямого трафіку на бронювання для європейських компаній. У компанії очікують, що нові правила також матимуть вплив на бізнес.
Перед запуском нововведення протестували на мільйонах користувачів у Європі. За даними Google, під час тестів користувачам частіше доводилося повторно формулювати пошукові запити, щоб знайти потрібну інформацію.
Зміни відбулися після того, як у липні ЄС оштрафував Google на 460 мільйонів євро за надання переваги власним сервісам у результатах пошуку, зокрема у сферах онлайн-торгівлі, готелів, транспорту та спорту. Єврокомісія дала компанії 60 днів на виконання вимог DMA, інакше Google могла загрожувати додаткова пеня у розмірі до 5% її загального світового обігу.
За даними Reuters, загальна сума антимонопольних штрафів ЄС проти Google за майже два десятиліття сягнула 10,38 мільярда євро. Зміни стосуватимуться користувачів у Європейському Союзі, тоді як за його межами робота пошуку залишиться без змін.
