Укрзалізниця відновила онлайн-продажі після масштабнішої кібератаки, що сталася 23 березня. Система відновлена в резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення. Можливі тимчасові технічні перебої в роботі.
Про це повідомили у телеграм-каналі Укрзалізниці.
За інформацією, сайт і застосунок вдалося відновити через 89 годин роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці.
Зазначається, що на першому етапі працюватиме базовий функціонал: продаж та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб.
Як відзначили в Укрзалізниці, не допущено витоку жодної сенситивної інформації.
"Наші вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки, а поїзди — як і всі дні до цього — курсують за розкладом", — йдеться у повідомленні.
Згодом в УЗ зазначили, що система онлайн-продажів Укрзалізниці відновлена в резервному форматі для придбання нових квитків на поїзди та їх повернення.
"Оскільки зараз система переживає пікові навантаження, можливі тимчасові технічні перебої в роботі, тож просимо пасажирів користуватись застосунком виключно у випадках потреби в терміновій подорожі", — йдеться у повідомленні.
УЗ звертає увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в застосунку: квитки лишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалась в акаунті пасажира: "Також варто перевірити теку "спам", квитки могли впасти туди".
"Для посадки в поїзд також можна використати скриншоти квитків з застосунку, а в разі відсутності обох варіантів квитків — просто покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків з банківського застосунку. Повернути раніше придбані в застосунку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці застосунку", — повідомили у компанії.
Кібератака на Укрзалізницю
23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок УЗ для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.
Національний перевізник пояснював, як придбати чи здати квитки.
24 березня в Укрзалізниці заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної тергетованої кібератаки. Їх відновлення триває.
