ПРООН в Україні спільно з урядом Нідерландів провели перше уніфіковане дослідження правових потреб ветеранів та їхніх родин, яке виявило низку актуальних проблем і надало рекомендації для їхнього вирішення.
Про це повідомив уповноважений Верховної ради з прав людини Дмитро Лубінець.
Ключові результати дослідження показали, що серед основних потреб ветеранів після звільнення з військової служби: доступ до інформації про права, гарантії та пільги, оформлення пенсій і соціальних виплат, отримання статусів учасників бойових дій (УБД) та осіб з інвалідністю.
- Труднощі з отриманням статусу УБД: 44% опитаних зазначили, що процес затягується через складність процедур і тривале оформлення документів.
- Недовіра до юридичних установ: особливо серед жінок-ветеранок, де 84% респонденток висловили скепсис, порівняно з 46,5% чоловіків.
- Поранені ветерани: частіше потребують юридичної допомоги порівняно з тими, хто не отримував поранень.
- Члени сімей ветеранів: 47% зверталися за юридичною підтримкою, зокрема у випадках зникнення родича або потрапляння його в полон. Також частими є звернення щодо оскарження рішень військових частин чи державних органів.
- Потреби сімей загиблих військовослужбовців: 69% респондентів зазначили необхідність фінансової допомоги. Також значний запит на психосоціальну підтримку, особливо серед жінок.
Рекомендації та кроки до покращення:
У дослідженні надано також рекомендації Кабінету міністрів, неурядовим організаціям та системі безоплатної правової допомоги, які включають:
- Спрощення процедур отримання статусу УБД та пільг;
- Підвищення поінформованості ветеранів про їхні права;
- Розширення доступу до юридичних і соціальних послуг через формат “єдиного вікна” в регіональних центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП).
"Знаючи про цю проблему, ще у березні 2023 року ми виступали за забезпечення доступного сервісу для ветеранів, рідних загиблих оборонців у форматі "єдиного вікна" в регіональних центрах надання адмінпослуг. Нині Мінветеранів реалізовує такий формат", — наголосив Лубінець.
