У Головному сервісному центрі Міністерства внутрішніх справ (МВС) змінять управлінців після розслідування Bihus.Info про роботу Київського ТСЦ.
Про це повідомили в МВС.
"Розпочалося системне перезавантаження робочих процесів. ГСЦ отримає нову команду управлінців", — йдеться в повідомленні відомства.
Також в міністерстві повідомили, про проведення службової перевірки співробітників сервісного центру:
"Щодо керівництва та посадовців ТСЦ №8041 у м. Києві. МВС звернулося до НАЗК з проханням провести ретельний моніторинг способу життя осіб, які фігурували в журналістському розслідуванні".
У МВС додали, що перевірки пройдуть також в інших структурних підрозділах ГСЦ. Крім цього у міністерстві створено робочу групу з удосконалення цифровізованих процесів надання сервісних послуг. Першочергово група має усунути недосконалості в роботі електронної черги на отримання послуг в сервісних центрах. Далі процес планують повністю цифровізувати.
Розслідування Bihus.Info
Журналісти Bihus.Info оприлюднили розслідування щодо діяльності найбільшого сервісного центру МВС у Києві — ТСЦ № 8041, розташованого на проспекті Перемоги, 20. За даними журналістів, центр стикається з численними проблемами, серед яких неефективність обслуговування громадян, корупційні схеми та непрозорість у роботі співробітників.
Кияни змушені ночувати під будівлею сервісного центру, щоб отримати талон на практичний іспит. Натомість електронна система реєстрації, яка мала полегшити процес запису, працює некоректно, змушуючи людей постійно намагатися зареєструватися без жодних гарантій. Через це з'являються хакери та “бігунки”, які продають місця в черзі за гроші.
Журналісти звернули увагу на те, що деякі працівники ТСЦ № 8041 їздять на дорогих автомобілях, які не відображені у їхніх деклараціях. Замість цього транспортні засоби нерідко оформлені на родичів або сторонніх осіб. Також виявлено, що на близьких співробітників записане інше цінне майно.
Очільник центру Олександр Бойко пояснив, що складнощі з отриманням талонів спричинені перевантаженістю системи через велику кількість охочих складати іспит. Він зазначив, що співробітники центру не причетні до штучного дефіциту талонів чи проблем в роботі електронної черги, проте визнав, що робота системи є неефективною.
