Мінсоцполітики у п’ятницю, 27 вересня, презентувало Соціальний портал — е-сервіс, що містить Єдину соціальну історію, де кожен зможе побачити про себе всю необхідну інформацію, і після чого зможе подати заяви на соціальні послуги.
Про це повідомляє кореспондент Суспільного із GLOBAL DIGITAL SOCIAL FORUM 2024 у Києві.
Коментуючи офіційний промисловий запуск єдиного соціального кабінету для людини, міністерка соціальної політики України Оксана Жолнович пояснила, що у цьому кабінеті кожен зможе побачити, які послуги отримає, пройти короткий опитувальник, з'ясувати, що система зможе запропонувати, на яку послугу можна розраховувати.
Фахівець соціальної роботи в громаді отримає також цифрове звернення для того, щоб далі вже бачити цю людину і працювати з нею, зазначила очільниця Мінсоцполітики.
За її словами, конкретний фахівець, який надає послугу, також матиме свій кабінет і всі інтервенції щодо людини будуть електронно оформлюватися.
“Таким чином ми як держава зможемо побачити потреби людини, чи вона була задоволена на рівні громади, яким чином вона була задоволена, чи людина сама задоволена і чи є користь від того, що ми надаємо. І, відповідно, прогнозувати наші наступні політики з урахуванням тих даних, які ми постійно отримуємо”, — наголосила Жолнович.
Вона відзначила, що кожен на своєму етапі зможе отримати таку ж інформацію. Зокрема, громадянин зможе залишити відгук про те, чи добре була надана послуга надана та чи вдалося вирішити його проблему.
За словами міністерки, це тільки старт. У відомстві хочуть, щоб в цій системі була вся соціальна історія людини.
“Все, що з нею відбувалося, все, на що вона має право, все, що їй дали, і щоб їй ще було дуже зручно звертатися, коротко вносячи про себе всю необхідну інформацію, і сама система вже підказувала і пропонувала ті види підтримки, які людині можуть бути доступні, враховуючи наші соціальні сервіси”, — сказала Жолнович.
27 вересня стартував другий GLOBAL DIGITAL SOCIAL FORUM, який об'єднав понад 300 учасників — представників уряду, бізнесу, громадських організацій та міжнародних партнерів.
Захід організувало Міністерство соціальної політики України у партнерстві з Всесвітньою продовольчою програмою ООН (ВПП) та Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ).
У межах Форуму спікери окреслили найсучасніші рішення у сфері цифровізації соціальних послуг, зокрема можливості електронного кейс-менеджменту та вплив інновацій на соціальні сервіси. Також представили нові державні ініціативи та платформи.
У серпні прем'єр-міністр України Денис Шмигаль повідомив, що відтепер органи соціального захисту не вимагатимуть у людей жодних паперових документів, якщо вони вже є в електронній базі.
