Зникає світло, і після цього виникають проблеми з мобільним інтернетом — на це скаржаться українці від початку відключень електрики цього літа. В кінці липня Мінцифри зобовʼязало мобільних операторів збільшити тривалість гарантованого звʼязку. Чи можна це зробити, що цьому заважає та чи можливо загалом покращити звʼязок під час відключень — розповідає Суспільне.
Як побудований зв'язок
Для стільникового (він же, мобільний) звʼязку потрібні дата-центри, комунікаційні вузли, але головне — він тримається на базових станціях. Саме вони забезпечують загальне покриття по країні. Ці станції розташовують одну біля одної, ніби стільники у вулику, саме звідси й назва — стільниковий зв'язок. Чим їх більше, і чим вони одна до одної ближче, тим краще покриття.
Розміщувати станції потрібно на висоті. На відкритій місцевості (наприклад, між містами, та в селах) їх встановлюють на вежах. У містах, переважно, — на дахах будинків.
За даними Мінцифри в Україні близько 36 000 базових станцій.
Чому зникає мобільний інтернет та звʼязок
Є декілька чинників. По-перше, саме розміщення частини базових станцій на дахах будинків. Це стало їхньою вразливістю, бо вони підʼєднані до електромереж цих будинків і відключаються разом з ними. Точніше, переходять на живлення від акумуляторів. Але більшість з них при повному заряді працюють всього близько чотирьох годин, а щоб зарядитися їм потрібно 10 годин, говорить Юрій Задоя, керівник департаменту управління технологіями та забезпечення контролю Lifecell.
По-друге, при відключеннях електрики, частина телефонів перемикається на мобільний інтернет, адже стаціонарний в цей час не працює. Через це навантаження на базові станції збільшується й обладнання обмежує швидкість інтернету, аби залишався доступним голосовий звʼязок.
"Є обмежена ємність мережі. Вона ділиться на кількість користувачів. Коли їх багато — пріоритет надається голосу", — каже колишній член правління Інтернет асоціації України Олександр Глущенко.
По-третє, на швидкість розряджання батарей в липні впливала й аномальна спека, адже для роботи обладнання потрібне охолодження, яке також збільшує споживання.
Загалом, мобільний звʼязок розроблявся для роботи у мирний час, тому повністю адаптувати його до постійних відключень електрики неможливо, пояснює експерт ринку телекомунікацій Роман Хіміч: "Оператори, звичайно, зробили багато, але дива не може статися, коли немає напруги по 10 і більше годин".
Що роблять оператори, щоб покращити звʼязок
Міністерство цифрової трансформації прийняло 7 рішень для стабілізації мобільного звʼязку під час відключень електрики. Зокрема операторів зобовʼязали до 1 грудня підключити до 25% їхніх мереж до генераторів, які здатні працювали понад 72 години без світла, а решту обладнати акумуляторами, що витримають 10 годин без електрики.
Правда, Мінцифри не пояснює, що буде за невиконання цих вимог. У "Київстарі" вже вказали, що встановити генератори на частині дахів неможливо, адже це заборонено будівельними нормами.
"Генератор — це не панацея. Він вимагає багато ресурсу. Потрібно щодня підвозити пальне, робити техобслуговування та ремонт. Вони ламаються, адже їх роль у нормальному житті — резервне живлення, а не постійне", — говорить Юрій Задоя.
Також, оператори почали замінювати акумулятори на ті, що заряджаються швидше — не за 10, а за 3 години. Але, за словами Задої, більшість з них здатні живити базові станції все ті ж 4 години.
За підрахунками Forbes, забезпечення 10 годин мобільного зв'язку під час відключень обійдеться операторам у 2-3 млрд грн. Ті вже заявили, що загалом вже витратили по 0,5-1 млрд грн на адаптацію обладнання до відключень.
"Впевнений, незабаром оператори винесуть питання про збільшення вартості тарифів. Адже ситуація критична. І будь-яке кримінальне, адміністративне залякування не буде працювати", — говорить нардеп, голова підкомітету з питань безпеки у кіберпросторі та урядового зв'язку Олександр Федієнко. Підвищення тарифів прогнозує й Олександр Глущенко.
Окрім цього, через мобілізацію, операторам вже не вистачає персоналу, що може обслуговувати базові станції, а також і генератори до них, додає Федієнко. Правда, в Мінцифрі заявили, що працюють над бронюванням співробітників ремонтних бригад. Також, 16 липня Верховна Рада скасувала мита й ПДВ на імпорт енергообладнання.
***
Загалом опитані Суспільним експерти зазначають — мобільні оператори вже роблять максимум від своїх можливостей. І значно покращити мобільний інтернет у випадку масових відключень — майже неможливо.
Дещо зменшити навантаження на мобільні мережі можуть самі користувачі, говорить Олександр Глущенко. Наприклад, якщо є така можливість (павербанк, зарядна станція тощо — ред), все ж користуватися домашнім, а не мобільним інтернетом, під час відключень електрики. Також, серед порад від самих операторів: вимкнути автоматичне завантаження медіа в месенджерах, завантажувати файли, щоб переглядати їх офлайн, зменшити якість відео в YouTube й інших застосунках.
