Споживачів газу та води у Полтаві обслуговуватимуть дистанційно

Споживачів газу та води у Полтаві обслуговуватимуть дистанційно

Споживачів газу та води у Полтаві обслуговуватимуть дистанційно Associated Press

Передати показники лічильників або отримати консультацію щодо комунальних послуг у Полтаві тепер можна лише телефоном чи онлайн. «Полтававодоканал», «Полтаватеплоенерго» та «Полтаваобленерго» перейшли на дистанційну роботу зі споживачами.

Це зробили через те, що обласний центр увійшов до «червоної» карантинної зони за поширенням коронавірусу.

"Щоб отримати консультацію - це виключно в телефонному режимі, або через сервіси, які передбачені на нашому офіційному сайті. Це не в перше в цьому році. І якщо від початку це здавалося трохи незвичним, то сьогодні споживачі до цього вже звикли" , каже Олександр Циганок, речник «Полтаватеплоенерго».

"Ми впровадили чат-бот для спілкування та приймання інформації від абонентів, ми додали ще кілька номерів телефонів. Зараз працюють 12 номерів на приймання дзвінків та на звіряння в режимі он-лайн наших споживачів"., - говорить Любов Войтенко, директорка відділу «Полтававодоканалу».

Нагадаємо, на дистанційне обслуговування абонентські служби підприємств переходили також навесні, на початку карантину.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди