Збій зв'язку "Київстар": як працюють комунальні та екстрені служби в Запоріжжі

Збій зв'язку "Київстар": як працюють комунальні та екстрені служби в Запоріжжі

 Київстар збій
Ілюстративне. Суспільне

Масштабний збій в оператора зв’язку Kyivstar не вплинув на роботу комунальних служб та системи оповіщення, повідомили Суспільному в пресслужбі міського голови Запоріжжя.

"Лінія підтримки 15-80 працює в штатному режимі. Збій не вплинув на роботу комунальних служб. Також система оповіщення (сигнал тривоги) працює в штатному режимі".

В.о. директора департаменту цивільного захисту населення Запорізької ОДА Олексій Караулов зазначив Суспільному, що в області системи оповіщення дротові, тому всі працюють:

"Єдине що ті, хто на телефонах, в кого додаток "Повітряна тривога", в них може бути, але ж він наче не залежить від інтернету. А в нас ніяких проблем і збоїв в системі не бачимо".

Працюють у штатному режимі й екстрені номери 101, 102, 112. Якщо містянам потрібно зв’язатися з рідними або викликати екстрені служби, вони можуть звернутися до найближчого управління поліції або пожежно-рятувальної частини, повідомив голова МВС Ігор Клименко у своєму каналі Телеграм:

"Ви можете попросити про допомогу у нацгвардійців, поліцейських та прикордонників, які несуть службу у населених пунктах та на автодорогах. У пунктах незламності, розгорнутих на базі наших підрозділів, є можливість скористатися Wi-Fi", – зазначив він.

Також працює резервний номер 0504529192, зареєстрований у месенджерах Telegram та WhatsApp, повідомила речниця Нацполіції в Запорізькій області Анна Ткаченко.

Що відомо про збій в роботі "Київстар" в Україні

Зранку 12 грудня абоненти "Київстар" почали скаржитися на збій зв'язку.

На сторінці Фейсбук компанії "Київстар" повідомили, що збій відбувся внаслідок потужної хакерської атаки:

"Сьогодні вранці ми стали мішенню потужної хакерської атаки. Вона спричинила технічний збій, у результаті якого тимчасово недоступні послуги: мобільного зв’язку та доступу в інтернет. Залучили представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб. Працюємо над усуненням наслідків для якнайскорішого відновлення зв’язку. "

Що кажуть в компанії про збій і терміни відновлення

Спеціалісти працюють над усуненням проблеми. Остаточні терміни відновлення сервісів наразі невідомі, повідомив генеральний директор компанії "Київстар" Олександр Комаров:

"Персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки для якнайскорішого відновлення зв’язку та надання сервісів", — йдеться у повідомленні. Наша команда обов’язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами".

Користувачі "Київстар" не можуть перейти на мережі інших операторів через збій, який вплинув на національний роумінг.

У "Водафон" повідомили про збільшення навантаження

У "Водафон" зазначили, що через збій "Київстару" мають велику кількість звернень від абонентів КС щодо послуги нацроумінгу, але з їхнього боку ця послуга працює коректно:

"На нашому боці послуга працює коректно. Принаймні бачимо абонентів lifecell, зареєстрованих у нашій мережі за допомогою послуги національного роумінгу. Так само, абоненти Vodafone можуть реєструватися в мережі іншого оператора, наразі це також тільки мережа lifecell".

У " Водафон" додали, що через збій "Київстару" є значне збільшення навантаження на їхню систему платежів. Через це можливі затримки зарахування платежів на баланс, а також таймаути чи помилки на платіжних сторінках при виконанні поповнення.

"ПриватБанк" попереджає про нестабільну роботу терміналів через збій "Київстару"

Як повідомив Суспільному речник "ПриватБанку" Олег Серга, у зв’язку зі складностями в роботі мобільного оператора “Київстар” деякі pos-термінали, банкомати та термінали самообслуговування можуть працювати нестабільно або не мати зв’язку:

"За відсутністю мобільного зв’язку клієнти можуть зателефонувати до підтримки за допомогою Приват24, а також написати в чат-онлайн, для цього достатньо, лише доступу до інтернету. "ПриватБанк" надає консультацію на загальні питання в соціальних мережах тому клієнти завжди можуть звернутись до нас у Facebook та Instagram — фахівці радо допоможуть", — зазначив Серга.

Підписуйтеся на новини Суспільне Запоріжжя в Telegram та у Viber

На початок