Під час карантину збільшилася кількість пенсіонерів, які хочуть отримувати пенсію додому і мають право змінити спосіб виплати за законом, однак на практиці такої можливості у них не було через зачинені відділення Пенсійного фонду, де вони мусять писати відповідні заяви.
"Збільшення кількості осіб, які замовляють пенсію додому, у столиці на карантині майже не відбулося. Пов'язано це з тим, що у Києві пенсіонери здебільшого вибирають виплати через банківську установу. По Києву не така велика кількість громадян, які отримують пенсію через Укрпошту. Можливо, на кілька сотень осіб збільшилася (на карантині — ред.). Кількість змінюється щомісячно, в нас з'являються нові отримувачі пенсії. Загалом тенденція доставки пенсії через Укрпошту останній рік незмінна і складає десь 75% на 25%. 75% отримують виплати через банки, 25% — через відділення Укрпошти. З доставкою додому при цьому десь приблизно 16%, це близько 125 тисяч пенсіонерів по Києву", — повідомила в ефірі марафону "На карантині" на Суспільному заступниця голови Пенсійного фонду Олена Бойко.
За її словами, якщо пенсіонер вже отримує пенсію через Укрпошту або через касу, він може зателефонувати на номер гарячої лінії Укрпошти та змінити спосіб виплати. Також людина може звернутися безпосередньо до органів Пенсійного фонду і написати заяву на зміну. Бойко стверджує, що питання буде вирішено протягом одного місяця від дати подачі заяви.
Заступниця голови ПФУ зазначила, що послуга працює вже не один рік і листоноші доставляють пенсію додому не лише у період карантину. Бойко розповіла, що в Пенсійного фонду постійно відбувається комунікація з Укрпоштою щодо виплати пенсій.
Голова Укрпошти Ігор Смілянський повідомив в ефірі марафону, що 4 мільйони українських пенсіонерів по всій країні отримують пенсію саме поштою.
"Переважна більшість із них отримує виплати вдома. Київ у цьому не показовий, бо тут є значна кількість банківських відділень, значна кількість людей, які можуть швидко дійти до банківського відділення, але навіть у Києві є люди з обмеженими можливостями. Є люди, які до карантину отримували пенсію у відділеннях, а під час карантину зателефонували і попросили, щоб ми її приносили додому", — розповів Смілянський.
За його словами, під час карантину збільшилася кількість тих, хто бажає отримувати пенсію вдома, але через зачинені відділення Пенсійного фонду можливості змінити спосіб доставки не було.
Смілянський підтвердив слова Бойко про те, що для зміни способу отримання пенсії достатньо подзвонити в ПФУ або Укрпошту, однак підкреслив, що так зазначено у законодавстві. Насправді ж було майже 3 тисячі звернень під пенсіонерів щодо зміни виплати за тиждень, і від них вимагали особистого приходу до відділень.
"Ми перейняли італійський досвід і листи віддаємо без особистого контакту, крім судових документів. Інакше дуже великий ризик, що людина не отримає якусь судову повістку. Все інше ми почали залишати у поштових скриньках без особистого контакту. Щодо пенсій ми намагалися зробити це у простий спосіб, навіть пішли на деякі порушення, щоб усе було максимально безпечно для пенсіонерів і наших працівників, але як можна гроші передати безконтактно?" — сказав Смілянський.
За його словами, якщо у листоноші є підозра, що людина заражена COVID-19, він телефонує їй та обговорює, як віддати їй гроші без особистого контакту.
Голова Укрпошти зазначив, що українці з сіл, які їхали на вихідних до міста, щоб зняти пенсію з банкомату, під час карантину не можуть це зробити й сидять удома "з карткою, але без грошей".
Що відомо
- Із 1 травня Кабінет міністрів України здійснює індексацію пенсій на 11%.
- Пенсії проіндексували 1 березня 2019. Тоді підвищені виплати отримали понад 10 мільйонів пенсіонерів.
- Директор Інституту соціально-економічної трансформації Ілля Несходовський розповів, що впливає на розмір пенсії та індексацію.
- Більшість пенсіонерів отримали карантинні надбавки до пенсії у розмірі однієї тисячі гривень, також Пенсійний фонд вже провів індексацію пенсій, підвищивши їх у середньому на 259 гривень для 8,36 мільйона пенсіонерів.
- У Пенсійному фонді назвали дві категорії пенсіонерів, яким не проіндексували пенсії у травні, й повідомили, що нової індексації цьогоріч не планується.
