У 2022 році у відділі транспорту Луцька опрацювали 998 звернень та скарг, щодо роботи громадського транспорту обласного центру, – інформує Луцька міська рада.
Як зазначили у звіті працівники відділу транспорту, лучани використовували декілька платформ та способів, щоб звернутися до транспортників:
- з інтернет-платформи “Відкрите місто” надійшло 4 звернення;
- у Єдиній системі місцевих петицій за 2022 рік зареєстрували 27 звернень;
- до відділу комунікацій 15-80 за 2022 рік надійшло 670 звернень;
- через відділ звернень ЦНАП до відділу транспорту надійшло 297 звернень.
Найчастіше лучани скаржилися на порушення розкладу руху, недотримання ПДР, водіїв, які ігнорували зупинки громадського транспорту та на культуру обслуговування в маршрутках та тролейбусах.
Частина звернень від лучан містила прохання та пропозиції щодо внесення змін в схеми руху автобусів, розташування зупинок громадського транспорту та змін у розкладі руху.
У міському відділі транспорту кажуть, що за зверненнями проводили перевірки перевізників та складали акти та приписи про порушення перевізниками умов договору.
Термінові новини читайте в Telegram та Viber Суспільного Луцьк.
