Обмеження в роботі ПАТ «Запоріжжяобленерго» та «Запоріжгаз»

Обмеження в роботі ПАТ «Запоріжжяобленерго» та «Запоріжгаз»

Обмеження в роботі ПАТ «Запоріжжяобленерго» та «Запоріжгаз»

З метою запобігання поширення коронавірусу з 16 березня й до 3 квітня доступ до адміністративних будівель ПАТ «Запоріжжяобленерго» для споживачів буде тимчасово обмежений. Протягом цього періоду для спілкування зі службою рекомендовано використовувати дистанційні сервіси – сайт товариства, електронну пошту, телефони та мобільний зв’язок.

«Передати покази приладів обліку електроенергії, скарги, звернення або заяви можна через офіційний сайт товариства, або зателефонувавши до контакт-центру за телефоном 0800-504-502. Також контакт-центр надає консультації та роз’яснення щодо питань, що виникають у процесі взаємодії споживачів електроенергії з оператором системи розподілу. Для жителів Запоріжжя, Бердянська та Мелітополя відкрито тимчасову додаткову телефонну лінію для спілкування з фахівцями ПАТ «Запоріжжяобленерго». Номер телефону: 098-168-01-01. Номери мобільних телефонів та адресу електронної пошти можна дізнатися на офіційному сайті товариства. Також ця інформація розміщена в оголошеннях, що знаходяться на входах до адмінбудівель ПАТ «Запоріжжяобленерго» у кожному структурному підрозділі»,- повідомила речниця ПАТ «Запоріжжяобленерго» Зореслава Цупренко.

Обмеження в роботі ПАТ «Запоріжжяобленерго» та «Запоріжгаз»

Обмеження в роботі ПАТ «Запоріжжяобленерго» та «Запоріжгаз»

У дистанційний режим роботи зі споживачами з завтрашнього дня переходить і товариство «Запоріжгаз». Зачиняться всі центри обслуговування клієнтів. Без змін працюватиме лише аварійно-диспетчерська служба «104».

«Ми переходимо в он-лайн режим, працюють наші дистанційні сервіси і контакт-центр. За телефонами контакт-центру 067-00-67-104 та 061-288-104 можна вирішити питання взаємодії ЗТ «Запоріжгаз». Що стосується сплати за газ, то ми рекомендуємо платити в режимі он-лайн в наших сервісах, не ходити в громадські місця. Всі платіжки вже є, тому можна сплачувати в мобільних додатках, в особистому кабінеті, в «Телеграмі» та у «Вайбері». Ми - соціально відповідальна компанія, і не буде жодних санкцій для тих, хто не сплатить на період карантину. Навіть та пеня, котра передбачена законом про житлово-комунальні послуги, застосовуватися не буде на цей час», - зазначила речниця ПАТ «Запоріжгаз» Наталія Гринь.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСпортСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди