Збій на сервері. Сумчани понад дві доби не могли отримати біометричні документи

Збій на сервері. Сумчани понад дві доби не могли отримати біометричні документи

Збій на сервері. Сумчани понад дві доби не могли отримати біометричні документи

Збій у системі Державної міграційної служби стався два дні тому. З 7 липня видача біометричних документів зупинилася у Сумах та у всій країні.

У коридорі сумської міграційної служби о 9.00 – кілька людей. Одна з них — Лариса Миколаївна. Жінка каже: мала забрати 9 липня закордонний паспорт, але їй відмовили.

"Записали номер телефону – будуть дзвонити. Але коли? Я ж кажу: мені по терміновому, їхати додому треба. Я в Італії живу. І що тепер?", — розповідає вона.

ЦНАПППП

Сергій Глущенко також живе за кордоном разом з сім’єю. У Сумах оформлює ID-картку для дитини. Для цього, каже, взяв відпустку та приїхав в Україну.

"Через інтернет дізнавались, скільки робиться терміновий паспорт, сказали – 7 діб. Взяли відпустку робочу на два тижні. Тобто квиток на 10 діб був, трохи з запасом. Ось другий день не можу вже забрати паспорт дитини. Вилітати о 19.00 з Борисполя. Така ситуація", — каже він.

ЦНАПППП

Ці документи також видають у сумському ЦНАПі, на Горького, 21. 9 липня таких заявників тут не було, бо всім, хто приходив оформлювати чи забирати біометрику, відмовляли.

"Вчора близько ста людей зняли з черги на прийом. У всіх беремо контактні дані. Як тільки запрацює програма, будемо телефонувати і просити, щоб їх отримали. Отримають всі позачергово. Зараз нам би повидавати ті документи, які вже готові", — сказав начальник відділу з питань оформлення паспортних документів Сергій Коваленко.

Причина затримки – збій на сервері, повідомили на сторінці Державної міграційної служби у Фейсбук. Коли ж запрацює система, у центральному офісі не кажуть, говорить Сергій Коваленко.

ЦНАПППП

"Держателем реєстру є Державна міграційна служба. Від них відповіді, коли запрацює, і про причини нічого не вказано. Лише на сайті їхньому вказано, що проводяться технічні роботи на серверному обладнанні, але про них нас ніхто не повідомляв", — говорить він.

За його словами, щодня ЦНАП видає близько сотні ID-карток і закордонних паспортів.

Станом на 16.00 система працює з перебоями, сказав Коваленко. Додав: за 9 липня у ЦНАПі, на Горького, 21 видали понад 40 паспортів та ID-карток.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди