У пʼятницю, 10 липня, Європейська комісія попередньо визнала, що компанія Meta порушила закон про цифрові послуги (DSAАкт про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA) — це нормативно-правовий акт Європейського Союзу, прийнятий у 2022 році, який стосується незаконного контенту, прозорої реклами та дезінформації. Він застосовується до онлайн-платформ і посередників, таких як соціальні мережі, торгові майданчики та крамниці застосунків тощо.) через дизайн додатків Instagram та Facebook, який, за даними відомства, викликає залежність у користувачів.
Відповідна заява опублікована на сайті Єврокомісії.
Зазначається, що це рішення ґрунтується на розслідуванні відомства, яке проаналізувало такі функції платформ, як "нескінченна прокрутка, автовідтворення, push-сповіщення та високоперсоналізовані системи рекомендацій". Зокрема, у ЄК наголосили, що Meta не оцінила належним чином, як такий дизайн впливає на фізичне й психічне здоров'я користувачів.
"Ці функції підсилюють бажання користувача продовжувати прокручувати стрічку та переводити мозок у "режим автопілота", що сприяє формуванню шкідливих звичок та компульсивному використанню", — йдеться у повідомленні.
Крім того, компанія не врахувала дані про те, скільки часу неповнолітні проводять в Instagram чи Facebook уночі, а також те, як оптимізація таких форматів, як Reels і Stories, може призводити до надмірного чи компульсивногоНав'язлива поведінка, яку людина змушена виконувати. користування сервісами.
"Наприклад, інструменти управління часом в Instagram та Facebook, включаючи ті, що активовані за замовчуванням для підлітків, можна легко вимкнути, і вони не призводять до суттєвого скорочення та контролю використання сервісу", — йдеться у повідомленні.
За оцінкою Єврокомісії, інструменти батьківського контролю Meta є дієвими лише тоді, коли батьки чи опікуни мають достатні технічні знання та витрачають час на їхнє вивчення.
"Заходи Meta з підвищення обізнаності, такі як поради та посилання на ресурси з питань психічного здоров'я, доступні на окремій сторінці "центру безпеки", здається, недостатньо зменшують ризик залежного дизайну у Facebook та Instagram", — наголосили у Єврокомісії.
Відтак наявні докази свідчать, що вжиті Meta заходи для зменшення ризиків, пов'язаних із таким дизайном, не дали ефективного результату. У зв'язку з цим Єврокомісія закликала компанію змінити дизайн Instagram та Facebook.
"Наприклад, відключити за замовчуванням ключові функції, що викликають звикання, такі як "автовідтворення" та "нескінченне прокручування", впровадивши ефективні "перерви на використання екрану" та адаптувавши систему рекомендацій, зробивши її менш орієнтованою на взаємодію з користувачами", — додали у ЄК.
Ці попередні висновки не є остаточним результатом розслідування. Водночас у разі підтвердження виявлених Єврокомісією порушень компанії загрожує штраф у розмірі до 6% її загального річного світового обігу.
