"Житомиргаз Збут" поверне гроші жителям Житомирщини, які мають переплату за газ. Йдеться про споживачів, яких автоматично перевели до газопостачальної компанії "Нафтогаз України". Про це Суспільному розповіла директорка ТОВ "Житомиргаз Збут" Олена Благодарська.
За її словами, клієнти, які мають переплату, повинні прийти до "Житомиргаз Збуту" із відповідними документами та написати заяву.
"Потрібні заява, копія паспорта, ідентифікаційного коду, остання квитанція про оплату, довідка з банку про наявність карткового рахунку. Туди будуть перераховані кошти. Клієнти можуть весь цей пакет документів відправити нам на пошту. Але на всі документи потрібно поставити електронно-цифровий підпис", – каже Олена Благодарська.
Директорка "Житомиргаз Збуту" також каже, що наразі чекають на механізм, за яким переплату автоматично зарахують новому постачальнику – компанії "Нафтогаз України".
Що ж стосується боржників, то, за словами Олени Благодарської, ті споживачі, які мають заборгованість за газ станом на 30 квітня, у липні отримають паперові та електронні рахунки від "Житомиргаз Збуту" для погашення цього боргу.
Житомирянка Любов Чудновець прийшла до "Житомиргаз Збуту", бо каже, що має велику переплату, але не всі кошти їй повертають.
"У мене чотири тисячі гривень переплати, але тут чомусь не все повертають. Вертають тільки дві тисячі 800. Я не бачу ще півтори тисячі. Зараз якраз з’ясовуємо цю ситуацію. Ми принесли все, що потрібно: дві копії чеків про сплату, рахунок банку, паспорт, але я не бачу, не сходиться сума переплати", – каже Любов Чудновець.
Із житомирянкою працює менеджерка Вікторія Оляніцька. Вона говорить, що зараз з’ясовують, чому виникла така ситуація.
"Ви розумієте: немає одного місяця проплати. У нас в комп’ютері чітко видно, що за лютий місяць немає розрахунку. Зараз з’ясовуємо, звіряємо квитанції. Можливо, десь вона неправильно сплатила, не вказала особовий рахунок, власні данні, прізвище, адресу. Тому якщо людина знайде цю квитанцію, ми все звіримо знову", – каже Вікторія Оляніцька.
Що відомо
- 360 тисяч домогосподарств Житомирщини автоматично перевели до іншого постачальника газу. Пояснюємо чому.
Читайте головні новини Житомирщини у нашому Telegram, Instagram та Viber
