У Черкасах 1300 пенсіонерів та людей з інвалідністю, які потребують допомоги вдома, перебуває під опікою Територіального центру надання соціальних послуг, тоді як до початку повномасштабного вторгнення щороку їх було близько 900.
Їх під опіку лишають рідні, котрі виїхали за кордон, тому з'явилась потреба в додаткових соціальних працівниках, повідомила Суспільному завідувачка відділення допомоги вдома Валентина Іржавська.
Черкащанка Валентина Ярошенко до виходу на пенсію працювала бухгалтером, подорожувала та доглядала за садом. Відколи втратила сина — життя змінилось, пояснила вона:
"Одна я із сім'ї жива. У 35 років я похоронила сина, нині мене утримує тільки моя дочечка, моя Наталочка".
Донькою називає соціальну працівницю Наталію Сучило. Вона двічі на тиждень навідує пані Валентину — готує їжу, прибирає та купує ліки.
"Я не можу вже їсти приготувати, у мене цукровий діабет, я незряча. Мені 84 роки, яка я вже".
У роботі з пенсіонерами, за словами Наталії Сучило, важливо не тільки турбуватись про їхній побут, а й вислухати та підтримати:
"Люди більше одинокі і найголовніше — це вислухати, дати пораду, посміхнутися, їм більше й не потрібно. Є такі люди, які ще не потребують приготування їжі, а потрібно зробити вологе прибирання, постіль поміняти, таке, що людина сама не в змозі зробити".
Подружжю Мукомелів допомагає інша соціальна працівниця. Вони не мають дітей, а родичі живуть за кордоном, пояснила Світлана Мукомел, тож поки не звернулись до соціальної служби, дбали про побут самі:
"У нас є родина, але така далека, дехто виїхав за кордон, брат єдиний двоюрідний є, рідний брат живе у Львові із сім’єю, так що близько в Черкасах у нас майже нікого немає. Я практично нічого не можу робити, тому добре, що є соціальний працівник, а у чоловіка проблеми з тиском, ми довго лікували його".
Окрім прибирання та купівлі продуктів, працівники Територіального центру контактують із соціальними та комунальними службами, розповіла працівниця центру Тамара Антоневич:
"Великий відсоток роботи — це розв'язання різних питань в поліклініках, в якихось соціальних службах, тому що по життю в людини виникає багато питань. У всіх різні характери і до них треба підлаштуватись, щоб не створювати конфліктні ситуації".
1 300 жителів Черкас користуються послугами догляду вдома — це люди з інвалідністю, пенсіонери та ветерани. Їх обслуговують 94 працівники Територіального центру надання соціальних послуг, зазначила завідувачка його відділення допомоги вдома Валентина Іржавська:
"Людей завжди не вистачає, тому що чим більше соціальних працівників, тим якісніше і більше послуг ми можемо надати, більше заходів, більше уваги ми можемо приділити кожній людині. Дуже багато одиноких людей звертаються, дуже багато родичів, які залишили нам своїм мам, бабусь, рідних, тому що вони з-за кордону не можуть за ними піклуватися, а тут потрібна якась людина, яка хоч трошечки, але буде наглядати за ними".
