Люди, чиї оселі постраждали внаслідок російських атак, можуть отримати компенсацію за державною програмою «єВідновлення». Для цього необхідно зафіксувати пошкодження, пройти комісійне обстеження та подати відповідну заявку. Окрім державної компенсації, постраждалим можуть надати тимчасове житло та допомогу від міської влади й міжнародних організацій.
Про порядок отримання компенсацій, обстеження пошкоджених будинків та підтримку людей, які втратили житло, в ефірі Українського Радіо Вінниця розповіла директорка департаменту відновлення та розвитку Вінницької міської ради Ольга Ремешевська.
Куди звертатися, якщо житло пошкоджене внаслідок обстрілу
Після російських атак до обстеження будинків залучають комунальні служби та спеціальні комісії. Вони можуть розпочати роботу лише після дозволу рятувальників і правоохоронців.
Ольга Ремешевська розповіла, що мешканцям важливо повідомляти навіть про незначні пошкодження, які могли виникнути на відстані від місця влучання.
«Першим кроком ми інформуємо наших мешканців, щоб вони повідомляли нашу цілодобову варту, гарячу лінію 1560, про факт пошкодження. Це є для нас індикатором, щоб ми розуміли, на яку адресу необхідно звернутися. Тому що іноді бувають вибухові хвилі, і не завжди видно, що через два-три-чотири будинки або на сусідній вулиці є якісь пошкодження», — розповіла Ольга Ремешевська.
За її словами, звернення на гарячу лінію допомагають сформувати перелік адрес, які потребують додаткового огляду.
Як відбувається обстеження пошкоджених будинків
Після перевірки безпечності території комісії встановлюють характер та обсяг руйнувань. Фахівці оглядають квартири в багатоповерхівках і приватні житлові будинки.
Результати обстеження оформлюють документально. Саме ці матеріали надалі використовують під час визначення компенсації.
«Далі — комісійне обстеження і фіксація. Фахівці проходять поквартирно або, якщо це житлові будинки приватного сектору, обходять будинки й досліджують факт пошкодження того чи іншого майна. Ми це фіксуємо у відповідних актах і далі вже приступаємо до роз'яснення разом із мешканцями, що необхідно зробити. За результатами такого комісійного обстеження надаємо рекомендації, як рухатися далі», — пояснила посадовиця.
Як визначають суму компенсації за програмою «єВідновлення»
Розмір допомоги залежить від встановленого ступеня пошкодження житла. Під час оцінювання комісії використовують визначені державою правила та розрахунки.
За словами Ольги Ремешевської, обстеження здійснюють відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №381. Для розрахунку компенсації застосовують спеціальний чекліст, у якому передбачена вартість різних видів відновлювальних робіт.
«Чекліст — це такий акт, у якому визначено за різними видами можливих пошкоджень та виконаних робіт, яка їхня вартість. І тоді вже комісія, безпосередньо фіксуючи обсяг пошкоджень, визначає суму відшкодування. За результатами такого чекліста визначається саме сума компенсації», — розповіла Ольга Ремешевська.
Таким чином, розмір виплати встановлюють за результатами обстеження конкретного об'єкта, а не визначають однаковим для всіх постраждалих.
Як подати заявку та на що можна витратити кошти
Програма «єВідновлення» передбачає можливість електронного оформлення звернень. Це дозволяє скоротити кількість паперових процедур.
Ольга Ремешевська розповіла, що під час опрацювання заявок використовують інформацію з державних електронних реєстрів, зокрема Реєстру речових прав на нерухоме майно.
«Ця програма максимально цифровізована та прозора. Навіть можна, не виходячи з дому, оформити всі звернення щодо пошкодження і потім подати відповідні заявки, щоб отримати компенсацію. Завдяки електронній взаємодії реєстрів, зокрема Державного реєстру речових прав, усе автоматично перевіряється, і це значно пришвидшує час обробки на рівні держави, ніж коли ти подаєш певний перелік паперових документів», — пояснила посадовиця.
Для власників пошкодженого житла передбачений механізм отримання коштів на спеціальну картку «єВідновлення».
«Її можна витратити на придбання будівельних матеріалів, вікон, дверей, можливо, покрівлі чи інших видів робіт, які потрібні саме в пошкодженій оселі. Або на оплату послуг підрядників, які є офіційними учасниками програми», — розповіла Ольга Ремешевська.
Що робити, якщо житло повністю зруйноване
Механізми компенсації за пошкоджену та знищену нерухомість відрізняються.
Якщо житло підлягає ремонту, власник може отримати кошти на його відновлення. Якщо оселю знищено, одним із передбачених державою механізмів є житловий сертифікат для придбання іншої нерухомості.
За словами Ольги Ремешевської, житловий сертифікат можна використати для купівлі помешкання як на первинному, так і на вторинному ринку.
«Ми говоримо про два різні аспекти. Коли є пошкоджене майно — це один механізм. А те, що ви зазначили, — це коли житло повністю зруйноване. Державою визначено суму, яку можна надати за зруйновану квартиру або житловий будинок. За ці кошти можна придбати на вторинному або первинному ринку об'єкт нерухомості й спробувати відновити своє життя в новій оселі», — пояснила посадовиця.
Водночас вартість житла відрізняється залежно від регіону та ситуації на ринку нерухомості. Тому в окремих випадках суми сертифіката може бути недостатньо для придбання помешкання, яке обрав власник.
«Бувають різні моменти, тому що ринок цін у різних регіонах формується по-різному — залежно від попиту, віддаленості від прифронтових зон. Тому в такому випадку можливе дофінансування або власні заощадження людей, які можуть доповнити цю суму і, наприклад, купити краще житло», — зазначила Ольга Ремешевська.
Де можуть проживати люди, які залишилися без оселі
Оформлення компенсації потребує часу, тому одне з першочергових завдань місцевої влади — забезпечити базові потреби постраждалих.
За словами директорки департаменту, після обстрілів біля пошкоджених будинків працюють представники міської ради, комунальні служби та волонтерські організації.
«Одразу після такої атаки чи пошкодження головне завдання міста — допомогти людям закрити першочергові базові потреби. Фахівці міської ради працюють безпосередньо біля постраждалих будинків, приймають відповідні заявки та роз'яснюють, як зібрати перелік документів, який необхідно подати, щоб вчасно отримати компенсацію від держави», — розповіла Ольга Ремешевська.
На місці також організовують першочергові роботи, щоб запобігти подальшим руйнуванням та забезпечити безпеку людей.
«Комунальні служби працюють у своєму напрямку, також працюють волонтерські штаби. Зазвичай допомагають тимчасово закрити вибиті вікна плівкою чи ОСБ-плитами, прибрати уламки. Якщо є пошкодження газу чи електроенергії, додатково виїжджають відповідні служби, щоб не допустити подальшого руйнування чи надзвичайних ситуацій. Якщо оселя зазнала критичних руйнувань і ночувати в ній неможливо, міський оперативний штаб координує розселення людей у місцях тимчасового перебування», — пояснила посадовиця.
Яку допомогу постраждалим надає Вінницька міська рада
Окрім державної програми «єВідновлення», люди можуть отримувати підтримку на місцевому рівні.
До роботи залучають департамент соціальної політики міської ради та міжнародні організації. Їхні представники з'ясовують потреби постраждалих і визначають можливості надання допомоги.
«Є підтримка від міської ради через департамент соціальної політики, а також міжнародних організацій, які спільно з нашими колегами виїжджають на місце такої події, надають консультації та дізнаються, яку саме допомогу можна надати і чого потребують постраждалі. Це комплексна робота міської ради. Можлива грошова підтримка на рівні міста, а також міжнародних організацій, які теж перебувають на місці події та можуть посприяти фінансово», — розповіла Ольга Ремешевська.
Конкретний вид підтримки залежить від обставин та потреб кожної родини.
Безвідсоткові позики для ОСББ: які ще програми діють у Вінниці
Окремо під час ефіру Ольга Ремешевська розповіла про револьверний фонд, до якого Вінницька міська територіальна громада долучилася у 2026 році.
Цей механізм не є частиною програми «єВідновлення». Він передбачає надання безвідсоткових позик об'єднанням співвласників багатоквартирних будинків та управляючим компаніям для підвищення енергоефективності житла.
Зокрема, кошти можна спрямувати на термомодернізацію, оновлення систем опалення та ремонт елеваторних вузлів.
«На сьогодні ми вже маємо три профінансовані заявки, які дають можливість будинкам здійснювати заходи щодо термомодернізації або модернізації систем опалення, ремонту елеваторного вузла. Загальний фонд — 1,5 мільйона гривень. Кошти безвідсоткові, їх потрібно повернути протягом 364 днів. Взяли 100 тисяч — і 100 тисяч повертаєте», — розповіла посадовиця.
За словами Ольги Ремешевської, одна з причин невеликої кількості звернень — побоювання мешканців брати позики. Водночас вона наголосила, що рішення про залучення коштів має бути спільним та враховувати фінансові можливості співвласників.
За консультацією щодо умов програми ОСББ та управляючі компанії можуть звертатися до департаменту відновлення та розвитку Вінницької міської ради.
Підписуйтеся на новини Суспільне Вінниця у Facebook, Telegram, Viber, Instagram, YouTube, Whatsapp та TikTok