У Києві відмовилися від звичного поділу споживачів на черги та підчерги відключень електроенергії. Замість них для кожної адреси діють індивідуальні графіки, а аварії можуть залишити будинки без світла незалежно від розкладу.
ДТЕК розповіли у відповідь на інформаційний запит Суспільного, як тепер працює система відключень і де перевірити час повернення електроенергії.
Чому в Києві скасували поділ на черги
Із січня 2026 року в столиці більше не застосовують звичну систему черг і підчерг. У ДТЕК пояснюють це численними пошкодженнями енергетичної інфраструктури внаслідок російських атак: через них підтримувати класичну систему стало практично неможливо.
Натомість компанія перейшла на індивідуальні стабілізаційні графіки. Час відключень може відрізнятися навіть для сусідніх будинків — залежно від схеми живлення конкретного району, стану обладнання та ситуації в енергосистемі.
Чому світло може зникнути поза графіком
Не кожне відключення пов'язане з дефіцитом електроенергії. У ДТЕК розрізняють стабілізаційні обмеження та аварійні знеструмлення.
Коли в об'єднаній енергосистемі України бракує потужності, НЕК «Укренерго» дає операторам систем розподілу команди застосовувати графіки обмежень. У Києві в таких випадках діють індивідуальні графіки включень.
Інша ситуація — аварії на електромережах, пошкодження обладнання внаслідок російських атак або несправності, пов'язані з підвищеним навантаженням на мережі після попередніх обстрілів. Через такі проблеми окремі будинки чи райони можуть тимчасово залишатися без електроенергії незалежно від графіка.
Енергетики починають відновлювальні роботи, щойно отримують доступ до пошкодженої ділянки та можуть працювати в безпечних умовах.
Де перевірити, коли повернуть світло
Для більшості аварійних відключень ДТЕК публікує орієнтовний час відновлення електропостачання. Перевірити причину знеструмлення та прогноз можна на сайті ДТЕК Київські електромережі або в чат-ботах компанії у Viber та Telegram.
Однак цей час не завжди остаточний. Якщо під час ремонту виявляють додаткові пошкодження або роботи доводиться переривати через повітряну тривогу, прогноз можуть змінити. Про такі зміни компанія повідомляє в онлайн-каналах.
Кількість споживачів, які залишаються без світла поза графіками, також постійно змінюється залежно від ситуації в енергосистемі. Тому актуальну інформацію про конкретну адресу варто перевіряти в онлайн-сервісах ДТЕК.