378 звернень надійшло до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області за дев'ять місяців 2025 року. Майже половина із цих звернень стосувалися захисту прав споживачів. Решта — екології та санітарного стану, цін, а також захисту рослин та фітосанітарії й іншого.
Про це повідомляють на офіційному сайті установи.
"Значна кількість звернень громадян стосувалися якості та правомірності нарахувань суб’єктами господарювання, які надають житлово-комунальні послуги, якості товарів та побутових послуг, якості обслуговування працівниками. Найбільш актуальним залишається питання невідповідності фактичної вартості житлово-комунальних послуг чинним тарифам", — йдеться у повідомленні.
Також, як зазначають у Держпроспоживслужбі, серед іншого вони реєстрували звернення щодо недотримання норм санітарного законодавства. Зокрема щодо якості води при водопостачанні населенню, штучного шуму, добросусідства, питань забруднення повітря, ґрунту. Таких звернень було понад 27%.
Окрім того, до установи скаржилися на підвищення цін на харчові продукти, ліки, лікарські та медичні засоби. А також на реалізацію, ймовірно, неякісної та протермінованої харчової продукції в торгових мережах та закладах громадського харчування. Таких звернень було понад 11%.
"Усі звернення, що надійшли до Держпродспоживслужби в Чернігівській області, розглядалися в установлені строки, на поставлені запитання споживачам надали роз’яснення", — повідомляють на офіційному сайті установи.
Так, спеціалісти управління захисту споживачів, через консультаційний центр, надали громадянам 404 консультації щодо їхніх прав: допомогли при складанні письмових претензій, заяв до суб’єктів господарювання, поновлення їхніх споживацьких прав, виявлення порушень умов договорів між громадянами та виконавцями робіт (послуг), що обмежують права споживача тощо.
Найбільше звернень було безпосередньо від громадян — 174. Окрім того, 82 звернення надійшло з Центрального апарату Держпродспоживслужби. Від місцевих органів виконавчої влади — 59, з урядової "гарячої лінії" — 29, від контролюючих органів — дев'ять, місцевої прокуратури — сім, органів місцевого самоврядування — шість та з iнших джерел — три звернення.
Підписуйтесь на Суспільне Чернігів і на інших платформах: Telegram, Facebook, Viber, YouTube, WhatsApp, TikTok.