20 людей від початку 2025 року скористались послугою "мобільний адміністратор" від Черкаського центру надання адмінпослуг.
Ця послуга полегшує доступ до адміністративних сервісів для літніх людей, осіб з інвалідністю та тих, хто тимчасово не може пересуватися, оскільки працівник установи виїжджає до заявника додому чи в лікарню і допомагає з оформленням і передачею документів, розповіла Суспільному начальниця управління Інна Каланбет.
Через хворобу не може самостійно ходити вже два роки 80 річна Віра Самойленко.
"У мене закупорка вен, тиск і лімфа не підіймається ноги затікають. Сама ніжечками я не можу, я навіть в машину влізти не можу. Мене треба туди вкидати як мішок картоплі і назад витягувати".
Нині пані Віра збирає документи для переїзду в геріатричний пансіонат, бо важко виконувати побутові справи, а допомогти нікому.
"Щоб хоч на голову не капало та хтось миску супу подав, бо інакшого виходу в мене немає".
На декілька тижнів, з-за кордону приїхала її онучка. Вона і замовила послугу "мобільний адміністратор", аби допомогти бабусі. На виклик приїхала адміністраторка Катерина Латиш:
"Послугою було витяг про реєстрацію місця проживання на людину яка не змогла фізично звернутись і довідочку замовляли про кількість зареєстрованих осіб за даною адресою", — пояснила пані Катерина.
Додала, що замовити виїзну послугу можна онлайн або ж телефоном. Вона безоплатна.
"Звертаються їхні родичі, або близькі, або навіть сусіди можуть звернутись і замовити послугу у зв’язку з тим що людина особисто не може звернутися. І ми таким чином допомагаємо".
З її слів, деякі послуги можна оформити лише особисто, тож для таких випадків були й створені "мобільні адміністратори".
"Є визначені категорії послуг — це реєстрація місця проживання, зняття з реєстрації місця проживання і різного типу довідочки про реєстрацію місця проживання про кількість зареєстрованих осіб", — додала Катерина Латиш.
Зі слів начальниці управління надання адмінпослуг Інни Каланбет, існує пʼять категорій людей, які можуть отримати адмінпослуги поза межами установи:
"Це особи, які досягли 80 річного віку, це особи першої групи інвалідності, це особи які мають певні захворювання, жителі селища Оршанець. Також ми виїжджаємо до тих людей, які за певних обставин знаходяться в лікарнях і також не мають змоги прийти в ЦНАП".
Зі слів Інни Каланбет, у "мобільних адміністраторів" можна отримати майже всі адміністративні послуги. Утім є виключення — послуги, які стосуються державних реєстрів.
Утім, додала Інна Каланбет, "мобільні адміністратори" спрощують оформлення документів для людей, які не можуть самостійно відвідати ЦНАП.
"Адміністратор готує повний пакет документів, заяву і вже потім, коли приїжджає до заявника перевіряє, чи це дійсно та особа. Перевіряє всі документи і потім ставить підпис на заяві і ми надаємо адміністративну послугу".
За час дії ініціативи, а це рік і девʼять місяців нею скористалось три сотні людей, зазначила начальниця управління.
