Атака на онлайн-сервіси Укрзалізниці триває з 23 березня. Неможливо купити квитки у застосунку та на сайті перевізника. Для урегулювання попиту на квитки Укрзалізниця відкриває додаткові каси на вокзалах.
Про це повідомляє Укрзалізниця.
За даними Укрзалізниці, вони відкривають 3 додаткові каси у Києві, 2 у Вінниці, 1 у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та обідів.
Також Укрзалізниця відкрила безкоштовний доступ до платних зал очікування для пасажирів з паперовими квитками, придбаними у період атаки на онлайн-сервіси (з 23 березня).
Також Укрзалізниця ввела бонуси для пасажирів:
- Безкоштовний чай у потягах;
- Паперовий квиток Укрзалізниця пропонує зберегти, адже планує додаткові бонуси в майбутньому для пасажирів.
Кореспондентка Суспільного повідомила, що на Центральному вокзалі у Києві пасажири можуть чекати у чергах до кас до 2 годин. На вокзалі працює 21 каса.
Олександр Перцовський, голова правління "АТ Укрзалізниця", повідомив, що фахівці перевізника "виходять на фінішну пряму" з усуненням наслідків масштабної кібератаки на систему Укрзалізниці. Укрзалізниця відразу повідомить про можливість покупки квитків через онлайн-сервіси.
Що відомо про збій у роботі онлайн-сервісів Укрзалізниці
23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок УЗ для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.
Національний перевізник пояснював, як придбати чи здати квитки.
В Укрзалізниці зазначили, що система продажу квитків після кібератаки працює. Квитки у касах пасажири наразі можуть придбати лише на найближчі дві доби.