Для екстрених дзвінків: на Черкащині запрацювала служба 112

Із 28 листопада на Черкащині розпочав роботу комунікаційний центр Служби 112. Тепер усі екстрені служби можна викликати за єдиним номером. За тиждень надійшло 105 викликів.

Про це Суспільному розповів начальник відділу "102" Олександр Петриченко.

За словами Олександра Петриченка, за цим коротким номером люди можуть викликати поліцію, медиків, рятувальників чи службу газу. Його використовують як альтернативу гарячих ліній та з метою економії часу.

ля прикладу, якщо сталась дорожньо-транспортна пригода і на місце події необхідно направити не лише наряд поліції, а й рятувальників та медиків, то громадяни можуть зателефонувати за єдиним номером, не телефонуючи на інші. А якщо людина, наприклад, потребує допомоги поліції то вона може звернутись на 102. Номера екстрених ліній 101, 102, 103 і 104 працюють в звичному режимі", – пояснив фахівець.

Фото: Суспільне Черкаси

Основний комунікаційний диспетчерський центр знаходиться у Києві. Він обслуговує чотири області, зокрема, і Черкаську, додав Олександр Петриченко:

"Від людей надходять дзвінки, а оператор обробляє необхідну інформацію і скеровує її до відповідних підрозділів".

Фото: Суспільне Черкаси

На думку черкащанина Олександра, створити такий єдиний номер було вірним рішенням:

"Люди будуть знати, що є один номер, а не декілька. Я вважаю, що це цілком розумно".

Фото: Суспільне Черкаси

Подобається така ініціатива і Вікторії:

"Зателефонував за одним номером – усі оперативно приїхали, відпрацювали, перемкнули на який телефон потрібно".

Зручним існування єдиного номера вважає пані Людмила:

"Не потрібно буде згадувати, куди і як телефонувати. Це дуже добре. Тим паче він у мене асоціюється із Заходом та США".

За словами Олександра Петриченка, на лінію "112" також можуть звернутися і люди з вадами слуху чи мовлення. Вони спілкуватимуться по відеозвʼязку з операторами, що володіють жестовою мовою. Для цього необхідно відправити смс-повідомлення на номер "112" і очікувати посилання на зʼєднання.

Надсилайте новини про події з життя на Черкащині

Читайте нас у Telegram

Дивіться нас на YouTube