Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-леді

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-леді

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-леді Суспільне: Черкаси

Перевести бізнес в онлайн і при цьому не втратити клієнтів під час локдауну можна, вважають черкаські бізнес-леді Наталія Носенко та Ольга Касьянова.

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-ледіНаталія Носенко

Наталія Носенко – тренерка кенгу-джампінгу у Черкасах, це вид фітнесу з використанням спеціальних черевичків. Доки карантин триває, заняття вона проводить через ZOOM. На проведення онлайн-тренувань надихнули клієнти, розповіла бізнес-леді:

"У нашому спорті дуже важлива регулярність і щоб не втрачати напрацьовані результати, дівчата самі сказали: «Ні, ми будемо вставати вранці, робити руханку»".

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-ледіСуспільне: Черкаси

Завдяки таким тренуванням вдається заощадити на оренді залу й ремонті черевичок. Бо вдома в хід іде усе, що є під рукою:

"Стіна, стілець, диван, стіл. Ось ви бачите навіть каструля, пляшка з водою, рушники, книги . Тобто ми використовуємо все. Це настільки ефективно, що не порівняти із жодним інвентарем в тренажерному залі".

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-ледіСуспільне: Черкаси

Ольга Касьянова – засновниця івент-агенції. Оскільки на карантині масові заходи заборонені, а святкування онлайн – підходить не всім, разом із колегами вирішили перепрофілюватися. Тепер у соціальних мережах викладають підприємцям курси з маркетингу.

"Бізнес може створити правильний образ, використовувати кілька каналів комунікації в соцмережах, правильно налаштувати рекламу, отримати велике охоплення, створити кілька різних пропозицій, тестувати ці пропозиції набагато швидше, ніж за часів, коли соцмереж не було".

Читайте також: Правоохоронці перевірили, чи дотримуються підприємці Черкас правил локдауну

Зі слів Ольги, чимало компаній просто бояться перейти «в онлайн». Бо до цього часу мали напрацьовану роками стратегію, від якої не готові відмовитися. Є й ті, кому потрібен лише живий контакт. Вони можуть працювати в мережі частково.

"Виробничі процеси ми не можемо бачити онлайн, контактні – як перукар ,клінінгова компанія. Має бути живий контакт. Але ось ця комунікація, інформування про себе, показування своїх переваг , на скільки це актувально – це те, що варто робити кожному".

Бізнес онлайн: як втримати клієнтів під час локдауну, розповіли черкаські бізнес-ледіСуспільне: Черкаси

Нині бізнесу – нелегко. Деяким підприємцям довелося прощатися з фахівцями, вони продовжують рахувати збитки, розповіла директорка Черкаської агенції регіонального розвитку Любов Ропало.

"Слід розуміти, що після новорічних свят попит традиційно падає, бо перед НР люди витратилися. І це якраз одне на одне наклалося плюс локдаун".

За її словами, карантин – це виклик, який треба прийняти, а не піддатися йому. У тих, хто нині має власну справу або лише планує її розпочати, є шанс вивести на ринок щось нове, по-своєму унікальне.

"А з будь-яким продуктом чи товаром, з яким виходиш, ти й так ризикуєш, тому ті, хто експериментують, вони мають можливість повчитися, перепровірити, хто з клієнтів лишається", – зауважила Любов Ропало.

А ще – у роботі онлайн є низка переваг. Основна – з’являється більше часу для рідних. Наприклад тренерка Наталія Носенко заняття тепер часто проводить із донечкою.

Що відомо

  • Із 8 січня в Україні почали діяти карантинні обмеження, які триватимуть до 24 січня. Власникам закладів харчування забороняється приймати відвідувачів, дозволено працювати на виніс та здійснювати адресну доставку замовлень. Також забороняється робота непродовольчих ринків та ярмарків. Не заборонено працювати та приймати покупців магазинам, де понад 60% площі призначено для торгівлі продуктами харчування, лікарськими засобами, виробами медичного призначення, засобами гігієни, зв’язку, ветеринарними препаратами, кормами.
Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди