Дніпро: чи зможуть підприємства сфери послуг спілкуватися з клієнтами українською – думка експерта

Дніпро: чи зможуть підприємства сфери послуг спілкуватися з клієнтами українською – думка експерта

Дніпро: чи зможуть підприємства сфери послуг спілкуватися з клієнтами українською – думка експерта Фото: www.ukrinform.ua

Підприємства сфери послуг у Дніпрі порушуватимуть нововведення щодо обслуговування клієнтів українською мовою, яке набуде чинності з 16 січня 2021 року. Про це в ефірі програми «Тема дня» Українського радіо UA: Дніпро повідомив адвокат Станіслав Ліфлянчик.

А втім, за прогнозами експерта, скарг споживачів на це та випадків стягнення штрафів з підприємств у Дніпрі буде дуже мало.

«За даними дослідження Київського міжнародного інституту соціології, у Дніпрі мешкає близько 70% російськомовних громадян. Тому відвідувачі тих чи інших закладів нашого міста будуть не проти, щоб їх обслуговували російською мовою», – сказав Станіслав Ліфлянчик.

Експерт припускає, що навряд чи всі працівники сфери обслуговування міста володіють українською мовою на належному рівні.

«Тому треба підготуватися до того, що ми будемо слухати не українську мову, а так званий «суржик», що також буде порушенням статті 30 Закону про мову», – сказав юрист.

Що відомо

  • З 16 січня 2021 року вся сфера послуг в Україні незалежно від форми власності повинна обслуговувати споживачів винятково українською мовою, згідно зі статтею 30 Закону про мову.
  • Штрафи за порушення цієї норми Закону, а це від 5 до 7 тис. грн, почнуть діяти з 16 червня 2022 року, якщо клієнт зафіксує порушення на аудіо, відео або фото і поскаржиться до офісу мовного омбудсмена.
  • Дана норма поширюється і на інтернет, зокрема банери, контекстну рекламу, ролики на YouTube, соцмережі та рекламні розсилки.
  • 28 народних депутатів від "Слуги народу" пропонують парламенту скасувати штрафи за невикористання української мови у сфері обслуговування. Ініціатори пояснюють ідею складною ситуацію для бізнесу через COVID-19, необхідністю захищати мови національних меншин та зменшувати тиск на підприємців.

Читайте також

Що робити, якщо вас відмовилися обслуговувати українською. Пояснює мовний омбудсмен

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди