У соціальних мережах останніми днями набула розголосу історія про військового, якого провідниця поїзда Інтерсіті нібито вивела в тамбур через те, що від бійця "погано пахло". В "Укрзалізниці" звинувачення відкинули і заявили, що військовослужбовця "образили" інші пасажири.
"Один з військовослужбовців, який боронить нашу державу, Якименко Віктор Іванович він служить в військовій частині А7107, їхав у відпустку до родини з Дніпра в Київ, потягом номер 731, взяв квиток на потяг і замість того, щоб приймати вдячність від людей яких боронить… дуже "ввічлива" провідниця/провідник попросила/в його вийти в тамбур і спати там, бо… від нього погано пахне", — написала два дні тому в Instagram засновниця благодійного фонду "Країна нескорених" Любов Оліградська, посилаючись на доньку військового.
Водночас в "Укрзалізниці" заявили, що перевірили ситуацію, зокрема переглянули 5 годин відео з камер у потязі та виявили, що військового у тамбур вигнали інші пасажири, а провідники навпаки намагались допомогти бійцю.
"Словесна перепалка трапилась між пасажирами ще навіть до того, як стюард підійшла перевіряти квитки. Навпаки, коли стюарди помітили засмученого військового вже у тамбурі — кілька разів зупинялись, пробували заспокоїти, пропонували місця у вагоні 1-го класу. Про те, що саме засмутило воїна, він не повідомляв. Наполягати й допитуватись вважали некоректним", — написав у Facebook очільник філії "Пасажирська компанія" АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський.
Представник "Укрзалізниці" додав, що в компанії "не знають, як навчити чемності всіх пасажирів", однак натомість анонсував тренінги з психологічної допомоги для стюардів та провідників.
"Їх життя та війна вже навчила підбирати слова та заспокоювати пасажирів у дуже непростих ситуаціях — діток, які втратили батьків, стареньких, які втратили все й біжать від війни. Але точно треба ще більше навчатись, ставати професійними у тому, щоб бачити різні психологічні стани й, по суті, ставати психологами для тих, хто подорожує разом із нами", — додав Перцовський.
Читайте також
Укрзалізниця вперше з початку повномасштабного вторгнення РФ запустила рейс "Київ — Миколаїв"
Багато спекулянтів: Укрзалізниця продаватиме квитки на поїзд Київ – Варшава лише онлайн
