На Кіровоградщині вносити показники і сплачувати за електроенергію можна через мобільний додаток

На Кіровоградщині вносити показники і сплачувати за електроенергію можна через мобільний додаток

На Кіровоградщині вносити показники і сплачувати за електроенергію можна через мобільний додаток

Мобільний додаток для споживачів презентувала Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія. Про це Суспільному розповів заступник директора компанії Олег Соловйов. Кіровоградська область стала десятою, де запрацював цей мобільний додаток.

У додатку десять функцій. Серед них: передача показників лічильника онлайн, електронна оплата послуг електропостачання, перевірка істopії пoказників та oплат.

Кропивничанин Андрій Охватенко про новий мобільний додаток від енергопостачальної компанії дізнався з інтернету. Розповів, користуватися додатком зручно. Серед недоліків: немає зворотнього зв’язку з оператором: ‘‘У мобільному додатку ввів питання про термін сплати за електроенергію. Відповідь одразу не отримав. Такий зворотній зв’язок мені не сподобався. Хочеться, щоб відповідь поступала відразу’’.

На Кіровоградщині енергопостачальна компанія презентувала мобільний додаток для споживачів

На Кіровоградщині енергопостачальна компанія презентувала мобільний додаток для споживачів

Заступник директора обласної енергопостачальної компанії Олег Соловйов розповів, чому потрібно чекати зворотної відповіді: ‘‘Потрібно розуміти, що є певний алгоритм проходження інформації. Два дні – це той максимум, який ми взяли на себе, щоб обробити запит і надати фахову відповідь нашому клієнту’’.

За словами Олега Соловйова, додаток запустили, щоб розширити канали комунікації з клієнтами та зробити сервіс більш зручним та доступним.

До кінця року у мобільному додатку планують реалізувати ще 40 функцій.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди