Центр обслуговування клієнтів «Закарпатгазу» на час карантину не приймає споживачів особисто

Центр обслуговування клієнтів «Закарпатгазу» на час карантину не приймає споживачів особисто

Центр обслуговування клієнтів «Закарпатгазу» на час карантину не приймає споживачів особисто

На час карантину центр обслуговування клієнтів «Закарпатгазу» не приймає показники лічильників особисто. Про це сьогодні розповіла прессекретарка товариства Ольга Павлова. Дані рахунків споживачам необхідно передавати онлайн або зателефонувати до контакт-центру. Оплатити послуги теж можна дистанційно. Докладніше розкаже Тетяна Мендель.

Для точного рахунку за використаний газ в палтіжках, споживачі щомісяця з 1 до 5 числа мають передавати в газову компанію показники лічильника. Прес-секретарка «Закарпатгазу» Ольга Павлова розповіла, що в цей період місяця до центру обслуговування особисто приходять давати показання лічильника 1000 людей в день. Зараз, через карантин, центр обслуговує споживачів виключно дистанційно. Не зважаючи на це, люди продовжують приходити до центру.

Передати показнання лічильника приїхав на велосипеді Михайло Костик. Йому розповідають, що під час карантину споживачів не приймають особисто. Пояснюють, як зробити це телефоном.

МИХАЙЛО КОСТИК, споживач газу

«Люди від 70 років і вище вже не вміють користуватися ось цим «онлайном» вашим, Фейсбуком. У мене це все є. Але я ним не користуюся, не вмію.

- Чи зручно Вам було подзвонити?

- Звичайно, що зручно. Але якби все так зручно було, тоді би всі кістки боліли від лежання. А так я проїхався з Сторожниці 5 км, 5 – назад. От і ранкова зарядка.»

Передати показання лічильників, сплатити за газ та його транспортування, заванатжити рахунки – все це можна зробити онлайн, через особистий кабінет, розповіла менеджерка з обслуговування клієнтів товариства Леся Кучейник. У зв’язку з карантином, в «Закарпатгазі» розробили швидку реєстрацію в особистому кабінеті.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди