У Краматорській міській лікарні запрацював кол-центр

У Краматорській міській лікарні запрацював кол-центр

У Краматорській міській лікарні запрацював кол-центр

Кол-центр для запису на прийом до лікарів вузького профілю відсьогодні почав працювати у Краматорській міській лікарні №3. Відкрили його за проєктом USAID "Підтримка реформи охорони здоров’я". До кінця січня центр працюватиме у тестовому режимі. Про це повідомляє журналіст Суспільного.

Дзвінки від пацієнтів приймають троє операторок, які пройшли попереднє навчання.

"Тут більш зручно, ми можемо відразу переглянути весь список лікарів, вільні місця, підібрати. Ми ж не надаємо карточок, тому дуже швидко та оперативно можемо підібрати для пацієнта вільне місце. До невропатолога, травматолога, до хірурга вже записували, до офтальмолога", — розповіла медична реєстраторка кол-центру Краматорської міської лікарні №3 Анастасія Коваленко.

За словами заступниці головного лікаря Лариси Воловікової, через кол-центр люди можуть записатися до лікарів вузького профілю з 15 напрямків, окрім гінеколога.

Додала, що, головна умова – мати електронне направлення від сімейного лікаря.

Що відомо

  • Для облаштування та відкриття цього кол-центру знадобився місяць.
  • За перший день роботи оператори центу прийняли 60 дзвінків від жителів Краматорська та Слов’янська.

Читайте усі новини Донбасу у Telegram та Viber

Категорії
РозслідуванняПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди