Статистика скарг: на що нарікають запорізькі споживачі

Статистика скарг: на що нарікають запорізькі споживачі

Статистика скарг: на що нарікають запорізькі споживачі Фото: Unsplash

Протягом минулого, 2021 року мешканці Запорізької області зверталися зі скаргами до Держпродспоживслужби на 38% більше, ніж попереднього, 2020-го.

Про це повідомляється на сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Запорізькій області.

Переважна більшість скарг (64 % від загальної кількості) стосувалася порушення прав споживачів в обслуговуванні під час:

  • отримання житлово-комунальних  послуг;
  • обслуговування в закладах торгівлі;
  • придбання техніки, вікон та інших промислових товарів. 

До служби надійшло 1145 таких звернень (на 382 більше ніж у 2020 році).

Статистика скарг: на що частіше за все нарікали запорізькі споживачіГрафіка: Держпродспоживслужба

Скарги у 2021 році

На другому місці за кількістю скарг (14,7 % від загальної кількості) — недотримання санітарних норм. Найбільше нарікань було щодо карантинних обмежень.

Трохи менше (14,3 % від загальної кількості) заяв надійшло про недотримання вимог продажу харчових продуктів (м’ясних, рибних, молочних) та ветеринарної медицини.

Мешканці Запоріжжя та області також були незадоволені фітосанітарним станом територій (скаржилися щодо амброзії та пестицидів). Надходили скарги й про тарифи на "комуналку", ціни на продукти та ліки, а також із юридичних, кадрових та інших питань.

Після розгляду звернень за неякісні речі та комунальні послуги споживачам повернули 520,1 тис. грн (це на 256,2 тис. грн більше ніж 2020 року).

Читайте нас у Telegram

Підписуйтеся на Суспільне Запоріжжя у Viber

Категорії
РозслідуванняПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди