У сервісному центрі "Сумигазу" прибрали скриньки для показників лічильників

У сервісному центрі "Сумигазу" прибрали скриньки для показників лічильників

У сервісному центрі "Сумигазу" прибрали скриньки для показників лічильників

Відтепер передати показники лічильників газу можна тільки за допомогою цифрових сервісів - через особистий кабінет, мессенджери, телефон, або - в контакт-центрі, поспілкувавшись з фахівцем.

Таке нововведення спровокувало черги у сервісному центрі обслуговування клієнтів АТ "Сумигаз". Більшість користувачів - пенсіонери.

"Я кожного місяця приїжджав, подавав у скриньку показники і розрахунковий рахунок. Зараз – нема скриньки. Чому нема?", - запитує відвідувач центру Василь Скирдаченко.

"Розповідаємо, як можна передати за допомогою смс-повідомлення, реєструємо в вайбер також, в кого телефон, який дозволяє це зробити. Також працює контакт-центр з 8.00 до 20.00. З 8 вечора до 8 ранку - автовідповідач. Тому кожен може, навіть в режимі автовідповідача, ввечері подзвонити і передати показники лічильника.", - пояснює начальник управління клієнтського сервісу АТ "Сумигаз" Едуард Онищенко.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди