Рівнянка нарікає, що доньці відмовили у стоматдопомозі. В поліклініці пояснили

Рівнянка нарікає, що доньці відмовили у стоматдопомозі. В поліклініці пояснили

Рівнянка нарікає, що доньці відмовили у стоматдопомозі. В поліклініці пояснили Суспільне Рівне

Батьки 5-річної Злати скаржаться на Рівненську міську стоматологічну поліклініку. Мовляв, їх донці, у якої болів зуб, там у неділю відмовили у медичній допомозі. У поліклініці називають інцидент непорозумінням.

У неділю, 11 квітня, близько 19:40 у 5-річної Злати розболівся зуб, – пояснює її мама Оксана Кравець. Жінка зателефонувала у міську дитячу стоматполіклініку, а там повідомили, що у вихідні з невідкладними випадками і дітей, і дорослих приймають лише у медзакладі на вулиці Соломії Крушельницької.

СтоматологиСуспільне Рівне

"Ми поїхали сюди, вийшла медпрацівниця, не представилася на наше прохання, виключила світло, закрила двері і сказала, що інструменти зібрані і ніхто нікого приймати вже не збирається. На наше запитання, чому і що нам порадити – сказали, що карантин, ми не працюємо. Ми залишилися ні з чим. Дитині було дуже боляче", – каже рівнянка Оксана Кравець.

СтоматологиСуспільне Рівне

Після такої ситуації батьки знайшли для Злати приватного стоматолога і о пів на 10-ту вечора полікували зуб. А про випадок під кабінетом поліклініки мама каже так:

"Я розумію, що може бути провітрювання кабінету, може бути перезмінка лікарів, елементарно люди можуть бути втомлені. Але це ж просто пояснити на словах. І всі один одного зрозуміють. Я запам'ятала, що в тої тьоті було чорне коротке волосся", – додає жінка.

СтоматологиСуспільне Рівне

"Я медсестра, та, яка образила. І якщо образила тим, що сказала, що в них здорові і усміхнені дівчатка – то готова вибачитися за ці слова", – коментує медсестра Марія Пилипей.

Жінка каже, що 5-тирічну Злату до них привів тато. І вона пояснювала йому, що в них перезмінка чергових лікарів і кабінет та інструменти обробляють після попереднього пацієнта.

"Без двадцяти випровадили пацієнта, лікар пішов переодягатися, я помила інструменти і завантажила в сухожар. Тоді вже почалися ці розборки, в мене на годиннику було без восьми восьма", – пригадує медсестра.

На уточнююче запитання Суспільного, що жінка має на увазі під розборками, відповіла так:

"Почав сильно дзвонити, двері були закриті. Я вийшла, кажу: "Вибачте, треба почекати до 9 годин, тому що обробляється кабінет, стерилізуються інструменти." Він хотів за двері шарпнути. Отоді – так. Я захлопнула двері, бо здалося, що він хоче мене вдарити."

Черговий лікар, який саме завершив свою зміну, теж запевняє, що якби тато привів Злату пізніше, дівчинку прийняв би інший лікар, після того, як оброблять кабінет і інструменти.

СтоматологиСуспільне Рівне

"В той день було дуже багато пацієнтів, ми всіх прийняли, нікому не відмовили. Тому, я думаю, вони могли б трішечки зачекати і, відповідно, ми не могли ж приймати пацієнтів нестерильними інструментами", – розповідає черговий стоматолог Давид Чахракія.

Медпрацівники в цій ситуації діяли правильно, – вважає директор міської стоматполіклініки Михайло Басюк. І те, що сталося вчора, назвав непорозумінням і прикрим випадком.

СтоматологиСуспільне Рівне

"Якраз перезмінка йде, то почекав би годинку цю. І, вважаю, що тут абсолютно немає нічого такого. Тут його вина, що він не почекав годину, і тільки всього", – коментує директор міської стоматполіклініки Михайло Басюк.

Тим часом мама дівчинки каже, що лікар, якого знайшли у приватній клініці, вказав на пульпітний біль Злати.

"І він складний і важкий навіть для дорослих. І ця малесенька дитинка терпіла декілька годин", – каже Оксана Кравець.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди