У 2020 році на Миколаївщині ДПСС допомогла повернути 90 000 грн за неякісні товари та послуги

У 2020 році на Миколаївщині ДПСС допомогла повернути 90 000 грн за неякісні товари та послуги

У 2020 році на Миколаївщині ДПСС допомогла повернути 90 000 грн за неякісні товари та послуги slovoidilo.ua

15 березня – Всесвітній день захисту прав споживачів. У 2020 році за результатами розгляду звернень споживачів до Держпродспоживслужби вдалося повернути 90 тис. грн за неякісні товари чи послуги, з початку 2021 року – 30 тис. грн. Про це в ефірі Українського радіо Миколаїв розповіла начальниця управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області Ірина Циган.

У 2020 році до управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області надійшло 432 звернення від громадян, з них – 223 письмові.

З початку 2021 року таких звернень вже близько 80-ти. За її словами, 27% усіх звернень стосуються групи продовольчих товарів, здебільшого, це відсутність доступної інформації та маркування, 28,7% – непродовольчих товарів, 35% звернень – скарги на надавачів платних послуг, у тому числі комунальних.

За словами Ірини Циган, фахівці управління можуть допомогти у випадках, коли скарги на комунальні послуги стосуються керуючої компанії, у справи ОСББ втручатися не мають законних підстав. У цьому разі споживачі мають звертатися до суду.

Читайте також: "У Миколаєві планують оновити реєстр майна комунальної власності"

Вона також зазначила, що дуже складно працювати із зверненнями щодо придбання товарів через інтернет, через те, що не завжди можна встановити суб’єкта господарювання. Таких звернень близько 10%. Тому споживачам треба бути уважними, замовляючи товари чи послуги в інтернеті, і ретельно перевіряти всю інформацію.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди